A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Instituto de Harmonização Avançada Ltda., nome fantasia Dra. Fernanda Pozzi, inscrito no CNPJ nº 43.954.256/0001-40, com sede na Rua Afonso Braz, 579, São Paulo/SP, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Nome completo
Número de telefone / WhatsApp
Endereço de e-mail
Os dados são fornecidos diretamente pelo usuário ao entrar em contato conosco, especialmente por meio do WhatsApp ou outros canais de atendimento.
A coleta de dados ocorre por meio de:
Contato via WhatsApp
Interações através do site
Atendimento direto com a clínica
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
Realizar atendimento ao cliente
Agendar consultas e procedimentos
Responder dúvidas e solicitações
Manter comunicação com o usuário
Eventualmente, poderemos utilizar os dados para envio de comunicações informativas ou promocionais, desde que autorizado pelo titular.
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato ou atendimento solicitado pelo titular
Consentimento do titular, quando aplicável (ex: envio de comunicações promocionais)
Legítimo interesse, respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário, tais como:
Ferramentas de atendimento e comunicação (ex: WhatsApp)
Plataformas de gestão (ex: CRM, Google Sheets, automações via n8n)
Serviços tecnológicos necessários para operação do negócio
Não comercializamos dados pessoais.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar os dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a exclusão dos dados tratados com consentimento
Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: [email protected]
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Última atualização: Abril de 2026